Widerruf und Rückgabe
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zu Fristen, Voraussetzungen und zur Ausübung des Widerrufsrechts findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendung
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter:
Du kannst uns vor der Rücksendung gerne kontaktieren, damit wir dir die weiteren Informationen zur Rücksendung mitteilen können.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern dies in unserer Widerrufsbelehrung entsprechend angegeben ist.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einem Widerruf kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Das betrifft insbesondere Produkte, die individuell nach deinen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unter info@beerenbrink-design.de.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Fragen zu Rückgaben und Erstattungen
Bei Fragen kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter info@beerenbrink-design.de erreichen.